Interview mit Samir: So stärkt PflegeGutAllesGut Qualität in der 24-Stunden Betreuung
PflegeGutAllesGut steht für 24-Stunden Betreuung zuhause, die zuverlässig organisiert und persönlich begleitet wird. Im Interview erklärt Gründer Samir Abdel-Wahed, warum Qualität, klare Prozesse und faire Zusammenarbeit mit Betreuungskräften für ihn entscheidend sind – und welche Ziele PGAG für die nächsten Jahre verfolgt. Erfahre mehr vom PGAG-Gründer Samir.
PflegeGutAllesGut-Gründer Samir Abdel-Wahed:
„Wir wollen noch mehr professionalisieren“
Du willst 24-Stunden Betreuung zuhause, aber ohne Unsicherheiten, schlechte Erfahrungen oder Intransparenz? Genau darüber spricht Samir Abdel-Wahed, Gründer von PflegeGutAllesGut. Er erklärt, wie PGAG entstanden ist, worauf es bei Qualität wirklich ankommt – und welche nächsten Schritte geplant sind. Erfahre, warum PflegeGutAllesGut die (PGAG) Qualität in der 24-Stunden Betreuung stärkt.
Wie ist PflegeGutAllesGut entstanden?
Die Idee hinter 24-Stunden Betreuung zuhause ist für viele Familien naheliegend: Seniorinnen und Senioren können in ihrer vertrauten Umgebung bleiben und bekommen verlässliche Unterstützung im Alltag. Gleichzeitig ist die Branche von sehr unterschiedlichen Qualitätsstandards geprägt – und genau das führt oft zu Unsicherheit.
Samirs Ansatz war deshalb von Anfang an klar: Eine Arbeitsweise entwickeln, die sich spürbar abhebt – mit Struktur, Verlässlichkeit und echter Entlastung für Angehörige.
Was macht PflegeGutAllesGut aus?
Für Samir steht Qualität nicht nur auf dem Papier. Entscheidend ist, dass Prozesse im Alltag funktionieren – und dass Familien sich verlassen können auf:
klare Abläufe und feste Ansprechpartner
eine Betreuungskraft, die zur Situation passt
schnelle Reaktion, wenn Fragen oder Reibungen entstehen
kontinuierliche Begleitung statt „Vermittlung und dann weg“
Samir sagt es so: Die Idee ist nur dann wirklich gut, wenn Qualität und Verlässlichkeit stimmen – für die Familie und für die Betreuungskräfte.
Wohin soll sich PflegeGutAllesGut entwickeln?
Die Vision ist, PGAG in den nächsten Jahren weiter zu professionalisieren – fachlich und organisatorisch. Dazu gehört:
ein noch klareres Qualitätsmanagement
stärkere Zusammenarbeit mit Partnern in Polen
gezielte Schulungen mit Blick auf Alltag und Standards in Deutschland
ein Auftreten, das Vertrauen schafft und Expertise zeigt
Als Ziel beschreibt Samir für die nächsten Jahre einen stabilen Pool von rund 150–200 laufenden Betreuungen – getragen von guten Prozessen und verlässlichen Betreuungskräften.
Welche Rollen übernimmt Samir aktuell?
Aktuell deckt Samir viele zentrale Aufgaben selbst ab – besonders dort, wo Qualität entsteht:
Beratung und Erstgespräche
Prozesssteuerung und Qualitätsmanagement
Austausch mit Betreuungskräften und Partnern
Aufbau der Strukturen für die nächsten Schritte
Kurz: Er sorgt dafür, dass 24-Stunden Betreuung zuhause nicht nur organisiert wird – sondern stabil läuft.
Samirs persönlicher Bezug zur Pflege
Pflege ist für Samir kein abstraktes Thema. Er berichtet offen über eigene Erfahrungen in der Familie – inklusive Überforderung, emotionaler Belastung und dem Gefühl, plötzlich „alles wissen zu müssen“. Genau daraus entstand sein Anspruch, Familien heute Orientierung, Struktur und Sicherheit zu geben.
Wenn Pflegebedürftigkeit plötzlich da ist: Worauf solltest du achten?
Samir nennt drei Punkte, die in der Praxis den größten Unterschied machen:
Informieren – aber gezielt:
Du brauchst schnell Überblick: Leistungen, Möglichkeiten, nächste Schritte. Nicht alles auf einmal – aber Schritt für Schritt.Pflegestützpunkte nutzen
Pflegestützpunkte gibt es in vielen Regionen. Sie helfen bei Orientierung, Antragsthemen und Versorgungsoptionen.Gute Dienstleister sorgfältig auswählen
Ob Pflegedienst, Betreuung oder Kombination: Entscheidend ist, dass Abläufe passen und Kommunikation funktioniert.
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