Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von PflegeGutAllesGut.de, insbesondere die Beratung, Vermittlung und organisatorische Begleitung von selbstständigen oder angestellten Betreuungskräften aus dem In- und Ausland für die Betreuung in Privathaushalten.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern PflegeGutAllesGut.de ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungsgegenstand

(1) PflegeGutAllesGut.de bietet Vermittlungsdienstleistungen an. Wir vermitteln geeignete Betreuungskräfte, koordinieren organisatorische Abläufe und stehen Kundinnen und Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung.

(2) PflegeGutAllesGut.de ist nicht Arbeitgeber der Betreuungskräfte. Das Arbeits- bzw. Vertragsverhältnis besteht ausschließlich zwischen der Betreuungskraft und dem jeweiligen entsendenden Unternehmen oder der selbstständig tätigen Betreuungskraft.

(3) PflegeGutAllesGut.de erbringt keine Pflegeleistungen im Sinne der gesetzlichen Pflegeberufe und haftet nicht für Tätigkeiten der Betreuungskraft, da diese in eigener Verantwortung handelt.

3. Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Betreuungskraft/Partnerunternehmen

(1) PflegeGutAllesGut.de vermittelt Betreuungskräfte, schließt jedoch keine Pflege- oder Betreuungsverträge mit den Kunden.

(2) Der Vertrag über Betreuungstätigkeiten kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen

  • Partnerunternehmen (z. B. polnischer Dienstleister) oder

  • selbstständigen Betreuungskraft

zustande.

(3) Art, Umfang, Qualität, Arbeitszeiten und Vergütung der Betreuungskraft bestimmen sich nach dem direkt abgeschlossenen Vertrag zwischen Kunde und Partnerunternehmen bzw. Betreuungskraft.

4. Pflichten von PflegeGutAllesGut.de

PflegeGutAllesGut.de verpflichtet sich:

  1. eine qualifizierte Bedarfsanalyse durchzuführen,

  2. passende Betreuungskräfte vorzuschlagen,

  3. organisatorische Abläufe (An- & Abreise, Wechsel) zu koordinieren,

  4. als Ansprechpartner während der Betreuungszeit zur Verfügung zu stehen,

  5. bei sprachlicher Kommunikation zwischen Kunde und Betreuungskraft zu unterstützen,

  6. bei Problemen zu vermitteln, soweit dies im Rahmen unserer Rolle möglich ist.

PflegeGutAllesGut.de übernimmt keine medizinische Beratung, keine pflegerische Verantwortung und keine Kontrollpflicht gegenüber Betreuungskräften.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  1. korrekte und vollständige Angaben zur Betreuungssituation zu machen,

  2. eine geeignete Unterkunft und Verpflegung für die Betreuungskraft bereitzustellen,

  3. geltende rechtliche Vorgaben (z. B. Arbeitszeit, Sicherheit im Haushalt) einzuhalten,

  4. vereinbarte Zahlungen fristgerecht an das Partnerunternehmen bzw. die Betreuungskraft zu leisten,

  5. respektvolle und sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einhaltung der gesetzlichen Grenzen der Betreuungskraft sicherzustellen (z. B. keine medizinische Behandlungspflege).

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Gebühren für die Vermittlung und Betreuung durch PflegeGutAllesGut.de ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Dienstleistungsvertrag.

(2) Die Vergütung der Betreuungskraft erfolgt nicht über PflegeGutAllesGut.de, sondern direkt über das Partnerunternehmen oder die selbstständige Betreuungskraft.

(3) PflegeGutAllesGut.de haftet nicht für Zahlungsausfälle zwischen Kunde und Betreuungskraft/Partnerunternehmen.

7. Keine medizinischen Leistungen

Betreuungskräfte sind keine ausgebildeten Pflegefachkräfte.
Sie dürfen insbesondere keine medizinische Behandlungspflege durchführen, darunter z. B.:

  • Wundversorgung

  • Medikamentengabe (injektionstechnisch)

  • Katheter-/Stomaversorgung

  • Kompressionsstrümpfe Klasse II+ anlegen

  • medizinische Diagnosen oder Entscheidungen treffen

Diese Leistungen dürfen ausschließlich von Fachpersonal (Pflegedienst, Arzt etc.) erbracht werden.

8. Haftung

(1) PflegeGutAllesGut.de haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Keine Haftung besteht für

  • Handlungen oder Unterlassungen der Betreuungskraft,

  • Schäden aus unsachgemäßer Umfeldgestaltung durch den Kunden,

  • medizinische oder pflegerische Fehler,

  • Ausfälle oder Nichterscheinen der Betreuungskraft.

(3) Für vermittelte Partnerunternehmen haftet PflegeGutAllesGut.de nicht als Erfüllungsgehilfe.

9. Datenschutz

PflegeGutAllesGut.de verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß DSGVO.
Details enthält die separate Datenschutzerklärung auf der Website.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vermittlungsvertrag mit PflegeGutAllesGut.de beginnt mit Unterzeichnung und läuft auf unbestimmte Zeit, sofern nicht anders vereinbart.

(2) Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, sofern nicht abweichende Regelungen bestehen.

(3) Das Betreuungsverhältnis zwischen Kunde und Partnerunternehmen/Betreuungskraft unterliegt eigenen Vertragsbedingungen.

11. Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher, besteht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
Wird die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht, kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
(3) Änderungen bedürfen der Schriftform.